Krankenversicherung für Hunde

FAQ

• Wie funktioniert die Selbstbeteiligung in der OP-Versicherung?

  Bei einer Operation umfasst der Leistungsfall die Vorbehandlung, welche die Operation vorbereitet, die Operation sowie die Nachbehandlung/en nach der Operation. Je nach gewähltem Tarif ist der Zeitraum für die Nachbehandlung auf eine bestimmte Anzahl von Kalendertagen nach der Operation begrenzt. Wenn eine Selbstbeteiligung vereinbart wurde, wird diese je versichertem Leistungsfall (Operation) vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen.

• Gibt es eine Wartezeit?

  Es gilt eine allgemeine Wartezeit von 30 Tagen. Die Wartezeit entfällt bei Unfällen und der tierärztlichen Kennzeichnung sowie bei einem unmittelbar zuvor bestandenen Vorvertrag bei einem Vorversicherer mit vergleichbarem Deckungsumfang. Für besondere Operationen und Erkrankungen gilt eine Wartezeit von 6 Monaten. Eine Auflistung findest du in unseren Allgemeinen Versicherungsbedingungen unter B.7.2. Hierbei entfällt die Wartezeit bei einem Unfall nicht.

• Welche Leistungen werden erstattet in der OP-Versicherung?

  Cleos Welt übernimmt in der OP-Versicherung die Kosten für veterinärmedizinisch notwendige Operationen inklusive Diagnostik, Vor- und Nachsorge. In den Rundum-Tarifen sind außerdem schmerzstillende Zahnbehandlungen inklusive notwendiger Zahnextraktionen. Im Rundum Plus Tarif leisten wir zusätzlich einen Zuschuss zur Kastration.

• Was ist eine Operation?

  Eine Operation ist ein unter Vollnarkose, Sedierung oder Lokalanästhesie mit Hilfe von veterinärmedizinischen Instrumenten durchgeführter, chirurgischer Eingriff in den Organismus unter Verletzung der körperlichen Integrität zum Zwecke der Therapie. Versichert sind Eingriffe, bei denen die Haut und das darunterliegende Gewebe mehr als punktförmig durchtrennt werden.

• Gelten Vorsorgemaßnahmen versichert?

  In der OP-Versicherung sind keine Leistungen für vorsorgliche Behandlungen oder Operationen abgedeckt.

• Ist die Kastration versichert?

  In der OP-Versicherung leisten wir im Rundum Plus Tarif leisten einen Zuschuss zur Kastration. In den anderen Tarifen beteiligen wir uns nicht an den Kosten einer Kastration. Hierbei ist die medizinische Notwendigkeit nicht entscheidend. Die Regelung betrifft sämtliche Gründe für eine Kastration.

• Was ist in der Versicherungssumme enthalten?

  Die Versicherungssumme ist die maximale Entschädigungsleistung pro Versicherungsjahr für dein versichertes Tier. In dieser Versicherungssumme sind alle Zusatzleistungen beinhaltet.

• Werden die Kosten übernommen, wenn mein Tier einen Notfall außerhalb der Sprechzeiten des Tierarztes hat?

  Die Notdienstgebühr wird in den Rundum-Tarifen im Zusammenhang mit einer zwingend notwendigen OP oder einem Unfall übernommen.

  Die weiteren Kosten des Notfalls werden im Tarif Basis bis zum 3-fachem GOT-Satz und in den Rundum-Tarifen bis zum 4-fachen GOT-Satz übernommen.

   

• Können Tiere, die bereits operiert wurden, versichert werden?

  Ja, wenn der Gesundheitszustand wieder vollständig hergestellt ist und die letzte Operation länger als 6 Monate zurückliegt. Voraussetzung ist, dass dein Tier keinerlei Beeinträchtigungen mehr hat und auch unabhängig von der Operation gesund ist. Der Antrag kann erst 6 Monate nach abgeschlossener Behandlung gestellt werden, um eine aktuelle Beantwortung der Gesundheitsfragen zu gewährleisten.

• Muss ich eine Kastration als Operation bei der Antragstellung angeben?

  Sofern die Kastration prophylaktischen/verhaltenstherapeutischen Charakter hatte, sie nicht aufgrund einer Erkrankung (z.B. Hodentumor, Pyometra) erfolgte und es keine Komplikationen gab, kann die Frage nach einer Operation in den letzten 6 Monaten mit “Nein“ beantwortet werden.